En Maniviesa Artesanía cuidamos cada pieza como única, por eso queremos que tu experiencia de compra sea transparente y sencilla.
Envíos
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Ámbito de entrega: Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos antes de realizar tu pedido.
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Plazos de entrega:
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Envíos estándar: 3–5 días laborables.
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Ten en cuenta que cada producto es artesanal y puede requerir un tiempo adicional de preparación. Si el plazo es mayor, te lo indicaremos durante el proceso de compra.
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Costes de envío:
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Tarifa fija: 5 € por pedido.
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Envío gratuito en compras superiores a 60 €.
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Empresa de transporte: Trabajamos con Correos u otras mensajerías de confianza.
Devoluciones
Queremos que quedes encantado/a con tu compra. Si no es así, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones:
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El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
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Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos personalizados o encargos a medida.
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Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado.
Cambios y productos defectuosos
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotos del estado del producto a nuestro correo: info@maniviesartesania.es . Te ofreceremos la reposición de la pieza o el reembolso total.
Cómo solicitar una devolución
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Escríbenos a info@maniviesartesania.es indicando tu número de pedido.
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Te daremos las instrucciones para el envío del producto de vuelta.
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Una vez recibido y revisado, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días laborables a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
✉️ Para cualquier duda, puedes escribirnos directamente a info@manviesartesania.es o a través de nuestro formulario de contacto.